Ficamos super satisfeitos com a sua compra e esperamos que você use muito! Caso contrário, não tem problema! A primeira troca é por nossa conta!
– Produtos adquiridos em campanhas de descontos não poderão ser trocados.
– O prazo de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
– As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.
– Assim que recebermos sua peça, ela entrará em processo de análise e, logo depois, entraremos em contato com você para prosseguirmos com o atendimento.
O prazo de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Caso você opte por trocar a peça que recebeu, fique tranqüila! Na primeira troca o frete é por nossa conta!
Estando o produto respeitando as regras acima, é só você seguir os passos:
1) Envie uma menssagem pra gente solicitando a troca: (27) 99749-8922
2) Nessa menssagem é importante que você nos informe os seguintes dados:
– Nome Completo
– Número do Pedido
– Motivo da Devolução
– Produto a ser Devolvido
3) Pronto! Em instanter iremos atender a sua solicitação.
De acordo com o artigo 49 do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a desistência da compra.
Você pode optar por um crédito (sem validade) para ser usado posteriormente, ou então pelo estorno do valor dos produtos.
– Não será estornado o valor referente ao frete.
